最近利用了午餐休息時間上網看了一下，發現許多公司標榜著低價吸引客戶，並且在文案上方寫著大家的貨源都是一樣的，要來說服消費者品質絕對不會因為便宜而比別人差，藉此蒙騙消費者，由於消費者不是專業，無法辨識內容物是否為較優的材料。
就舉幾個簡單的例子
1. 有些公司文案上標註不鏽鋼的櫃身有分#202、#304價格不一樣。這不就代表著消費者如果沒有說我需要用#304的桶身，就一律出#202?這就是所謂的品質?是針對不喜歡做功課的消費者品質(我們公司沒有所謂的2字頭不鏽鋼桶身) PS.別說只有不鏽鋼桶身，各項材質都有好與壞
(下圖為陽光空間精品廚具門市一角)
2. 有些公司在文案中標註完工後當下收款，只收現金不接受匯款等等….讓我覺得這樣的公司品質真的會好嗎?先收款拖收尾?還是先收款不收尾?重要的是”當下”、”現金”、”不接受匯款”。 完全沒有站在消費者的角度思考，不能隔天?(消費者都不能利用完工後好好的檢查?)不能匯款?(一整天背著現金等你完工?)，如此不能替消費者著想的，要怎麼保證收款後會替消費者處理未來 的服務問題呢。
3. 至於如果消費者購買後，安裝時安裝人員開著貨車去安裝，那就恭喜你，至少它們是屬於自己工廠內部的師傅，工廠內部請的師傅品質、施工方式、施工態度至少都能掌控，比較不會有參差 不齊。若您安裝時安裝人員跟送貨人員是分開的，那只能請您保佑在你們現場的師傅是一等一的。
4. 最近發現了一個更妙的事情，好多廚具公司都只留手機，不留市話。好多廚具公司不留地址?這樣的公司是會替消費者著想的公司嗎?自行思考吧~哇靠，今天買的是一套動輒5-6萬以上的廚具耶，沒地址收訂金後落跑要哪找人？沒市話是因為沒有地址沒辦法辦市話嗎？
5.更可怕的是，還發現有同一家公司，但卻有好幾個公司名，一個業務創造一個公司名(每間公司都有公司登記嗎？聰明的消費者自己查查囉)，這是哪招？明明那幾個業務都是同一家公司的，為何要用那麼多不同公司名而不是用所屬公司名稱接案？是想要用"合縱連橫"的策略讓客人以為自己找了n間比價其實n間都是同一家嗎？還是說廚具安裝有問題的話就直接與所屬公司切割洛跑，然後再另起爐灶？好厲害的斷尾求生法啊~
如果只需要在電腦前面天花亂墜、紙上談兵。我覺得還是希望消費者能多走出來看看各個公司的展示間，我想品質應該就很明白了。
雖然說展示間是可以創造的，但是如果連展示間都不用心創造，更別說會對消費者的家用心了。
陽光空間精品廚具有限公司門市
一館：新北市板橋區金門街324巷14號
二館：新北市板橋區金門街324巷5號
(下圖為陽光空間精品廚具門市一角)
留言列表
